Språk Huvudspråket i nätbutiken är engelska. I nätbutiken kan man välja mellan engelska och svenska språket. Alla datablad och manualer finns på engelska, vissa finns även på svenska. All korrespondans m.m. sker på engelska (För svenska kunder på svenska). Kunden måste ha erfoderliga kunskaper i engelska alt. svenska om informationen även finns på svenska.
Leveransbestämmelser För leveranser gäller
Allmänna Leveransbestämmelser IML2009 med nedanstående tillägg/ändring.
Moms – VAT1. För leveranser till företag i Sverige debiteras gällande svensk moms.
2. För leveranser till företag inom EU debiteras ej moms om företaget har registrerat ett giltigt VAT nr. annars debiteras gällande svensk moms.
3. För leveranser till företag utanför EU debiteras ej moms.
Betalningsvillkor Alla leveranser sker mot faktura under förutsättning att företaget klarar vår kreditkontroll. Betalning skall ske inom 30 dgr. från fakturadatum om ej annat överenskommits. Från förfallodatum debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad. Påminnelseavgift debiteras enligt gällande lag.
Returer Eventuell retur skall alltid godkännas av ERDE-Elektronik AB. Beställningsprodukter kan normalt ej returneras. För att kreditering skall ske måste produkten vara oskadad och ej använd/monterad samt återsänd med alla tillbehör, originalemballage, ev. kalibreringsblad, manual .m.m. Alla returer sker på kundens bekostnad.
Vid godkänd retur krediteras produktens pris minus ett returavdrag på grund av kostnader för vår uppackning, kontroll m.m. Returavdraget är normalt 10% av produktens pris, dock lägst 300 kr.
Endast returer av felleveranser godkännes utan extra kostnad.
Garantitid Garantitiden är 1 år från leveransdatum om ej annat anges.
Garanti Reparation/Utbyte För produkter som ej kan repareras, till exempel lastceller, gäller garantin utbyte av defekt produkt. Ersättningsprodukten faktureras och krediteras när defekt produkt återsänts och kommit oss tillhanda samt av oss konstaterats ej fungera som avsett.
För produkter som kan repareras, till exempel elektronik, gäller garantin reparation av defekt produkt.